Хаосът на Taylor Swift Ticketmaster привлича вниманието към разследването на DOJ

 Коментирайте тази история

Коментирайте

Тейлър Суифт в петък коментира хаотичното разгръщане на нейните концерти „Eras Tour“ тази седмица за първи път, като изрази разочарование от начина, по който Ticketmaster се справя с продажбата на билети и каза, че изживяването за феновете е като „преминаване през няколко мечи атаки“.

Коментарите от Swift идват в несигурен момент за Ticketmaster, тъй като Министерството на правосъдието е започнало разследване на фирмата. Разследването бе потвърдено от запознат, който пожела анонимност, тъй като не е упълномощен да обсъжда ситуацията. Човекът каза, че разследването на Министерството на правосъдието е предшествало драмата с концерта на Swift и параметрите му не са ясни веднага.

Министерството на правосъдието отказа коментар.

„От само себе си се разбира, че съм изключително защитен към моите фенове“, написа певицата в изявление, публикувано в Instagram. „Наистина ми е трудно да се доверя на външен субект с тези взаимоотношения и лоялност и е мъчително за мен просто да гледам как грешките се случват без никаква защита.“

В четвъртък, след няколко дни на проблеми и часове чакане за билети за концертите на уебсайта на Ticketmaster, компанията обяви, че ще спре продажбите в петък поради „изключително високи изисквания към системите за продажба на билети и недостатъчни останали билети, за да отговори на това търсене.” В изтрита след това публикация в блога Ticketmaster каза, че повече от 2 милиона билета са били закупени за турнето във вторник, поставяйки рекорд за изпълнител за един ден.

Сривът на Ticketmaster на Тейлър Суифт: Какво се случи? Кой е виновен?

Ticketmaster приписва неизправностите на комбинация от „атаки на ботове, както и фенове, които не са имали кодове за покани“, повишавайки броя на системните заявки на уебсайта си до 3,5 милиарда, което според него е четири пъти повече от предишния пик. Компанията добави, че само 15 процента от „взаимодействията на клиентите в сайта са имали проблеми“, но това все още е „твърде много“.

„Има много причини, поради които на хората им беше толкова трудно да се сдобият с билети и аз се опитвам да разбера как тази ситуация може да се подобри занапред“, пише Суифт в изявлението си. „Няма да се оправдавам пред никого, защото ги попитахме няколко пъти дали могат да се справят с този вид търсене и ни увериха, че могат.“

Компанията майка на Ticketmaster, Live Nation Amusement, не е отговорила на искане за коментар.

Фиаското на “Eras Tour” добави гориво към дългогодишните оплаквания относно поведението на Stay Country Amusement, която беше обвинена в монопол в онлайн продажбата на билети. През 2010 г. Министерството на правосъдието разреши на Stay Country, организатор на събития и оператор на място, да се слее с Ticketmaster, при условие че се съгласи с кодекс на поведение, предназначен да отговори на опасенията, свързани с антитръстовото законодателство. През 2019 г. Министерството на правосъдието твърди, че Stay Nation Amusement са нарушили условията на споразумението, което трябваше да изтече през 2020 г. след разследване новото споразумение беше удължено до 2025 г.

New York Occasions първи съобщи, че членове на антитръстовия отдел на Министерството на правосъдието са започнали „широко“ разследване на Live Country Entertainment по-рано тази година.

Очакването беше голямо за завръщането на Суифт на стадионите последното й концертно турне, популяризиращо албума „Reputation“, беше през 2018 г. Оттогава Суифт издаде четири записа: „Lover“ от 2019 г. 2020 г. “Folklore” и “Evermore” и “Midnights” от миналия месец, чийто успех я направи първия изпълнител, заел всичките 10 топ места в класацията Very hot 100 на Billboard.

В изявлението си в петък Суифт отбеляза, че е „внесла толкова много елементи от моята кариера в къщата“ като средство за „подобряване на качеството на изживяването на моите фенове, като го правя сама с моя екип, който се грижи толкова много за моите фенове, колкото Правя го.”

„На тези, които не са взели билети, всичко, което мога да кажа, е, че се надявам да осигуря повече възможности всички да се съберем и да пеем тези песни“, написа тя. „Благодаря ви, че искахте да сте там. Нямате представа колко много означава това.

Джулиан Марк допринесе за този доклад.

Популярни статии за поп културата

Вижте още 3 истории

News